Pacientes de Três Lagoas que seguiam para acompanhamento médico no Hospital do Amor, em Barretos (SP), precisaram esperar por algumas horas às margens da rodovia, após o ônibus que os transportava apresentar uma pane mecânica durante a viagem na madrugada de terça-feira (24).

O problema teria ocorrido no final da madrugada. O veículo chegou a parar sobre a pista, mas, segundo relatos de passageiros, a habilidade do motorista foi fundamental para que o ônibus fosse estacionado em um ponto seguro, evitando um possível acidente.

Rapidamente, usuários do serviço recorreram às redes sociais para reclamar tanto da empresa responsável pelo transporte quanto da Prefeitura de Três Lagoas. De acordo com os relatos, esta seria a segunda vez em poucos dias que pacientes enfrentaram esse tipo de situação. Entre os passageiros estavam pessoas em tratamento contra o câncer, que precisaram aguardar horas pelo suporte da empresa.

Em contato com a Crisp-Tur, proprietária do ônibus, a responsável confirmou a falha mecânica. Informou ainda que o motorista entrou imediatamente em contato com a empresa, que enviou um veículo substituto. Como a pane ocorreu em local distante, o tempo de deslocamento foi maior, mas, segundo a nota, em nenhum momento os passageiros ficaram sem suporte. Supervisores da empresa teriam acompanhado a situação em contato direto com o motorista, que permaneceu no local com os pacientes até a chegada do ônibus reserva.

A Prefeitura de Três Lagoas, por meio da Assessoria de Comunicação (Assecom), também se manifestou em nota. Segundo a Secretaria de Saúde, na madrugada de 24 de setembro de 2025, um ônibus da empresa Crisp-Tur apresentou falha mecânica durante o trajeto para Barretos (SP). A empresa foi imediatamente acionada e providenciou veículo substituto. Ainda conforme o comunicado, os usuários permaneceram no interior do ônibus, em condições de segurança, até a chegada do outro veículo. O tempo de espera foi de aproximadamente duas horas, equivalente ao deslocamento do transporte reserva até o local.

A nota da Prefeitura também destacou que não procede a informação de que situações idênticas teriam ocorrido duas vezes em menos de sete dias. O texto finaliza afirmando que os fatos estão sendo apurados junto à Crisp-Tur para prevenir novas intercorrências, priorizando a segurança, a continuidade do tratamento e o acolhimento aos usuários.