O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que todas as agências no estado do Mato Grosso do Sul estarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30) de janeiro, em função de uma intervenção técnica de grande escala nos sistemas que sustentam os serviços aos segurados. 

De acordo com a autarquia, a interrupção temporária dos atendimentos presenciais é parte de um processo de atualização e modernização dos sistemas de tecnologia da informação geridos pela Dataprev, com a expectativa de ampliar estabilidade, segurança e eficiência no processamento de benefícios e perícias. 

Até a terça-feira (27), os usuários ainda poderão utilizar normalmente os canais digitais, como o site e o aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135, que oferecem mais de 100 serviços remotos. Entretanto, esses canais também ficarão indisponíveis entre a noite de terça (27) e o dia 31 de janeiro, como complemento das melhorias programadas. 

Para reduzir os impactos dessa suspensão, o INSS realizou atendimentos extras nos últimos fins de semana, antecipando agendamentos e garantindo que beneficiários que não queiram esperar possam ser realocados em dias úteis. Mesmo assim, a orientação é que os segurados planejem suas demandas com antecedência, usando preferencialmente os serviços online antes da paralisação.